Делимся секретами успешных кейсов автономного ритейла за первый квартал 2024 года.

Более 550 000 покупок на сумму свыше 100 000 000 рублей совершили клиенты микромаркетов только за первый квартал этого года.
Увеличилось количество микромаркетов по всем регионам России, наиболее успешные локации – офисы консалтинговых и финансовых компаний, бизнес-центры, высшие учебные заведения, фитнес-клубы, премиальные жилые комплексы, медицинские центры, производственные и логистические предприятия.

Потребители все чаще выбирают удобство, самообслуживание стало неотъемлемой частью их жизни. Люди все больше отдают предпочтение использованию автоматизированных услуг – нет необходимости взаимодействовать с торговым персоналом и курьерами, стоять в очереди на кассе.

Оффлайн-магазины и точки общепита все чаще оснащаются кассами и киосками самообслуживания, а в офисах и на предприятиях устанавливаются микромакерты – автономные холодильники со встроенной платежной системой.

Возможности микромаркетов закрывают потребности не только современных потребителей, но и бизнеса, предлагая доступный формат быстрого запуска новых торговых точек без привлечения персонала и в местах, где невозможно открыть полноценное кафе или магазин.

В шаговой доступности от потенциального покупателя на закрытой локации с проходимостью более 100 человек доходность одного микромаркета в месяц достигает более 400 000 рублей, следуя статистике Briskly.

В отличие от вендинга умный холодильник предполагает более широкие возможности продажи практически любого товара в любой упаковке, и особенно актуальны для увеличения сбыта продукции, требующей постоянного охлаждения: готовой кулинарии, фермерской продукции, ЗОЖ-продукции, натуральных напитков.

Ключевыми факторами успешности бизнес-модели Briskly являются: полностью российское производство премиального класса оборудования и готовое технологическое решение, легкий запуск и простое масштабирование бизнеса, быстрый охват новых рынков сбыта, отсутствие необходимости привлечения торгового персонала.

За 2024 год востребованность формата микромаркетов возросла для производителей самых разных категорий продукции. К примеру, недавний
кейс “клубничного вендинга”.

Большая часть — закупка и логистика продукции. В статью расходов кроме того входит аренда места под микромаркет, налоги и сервисное обслуживание.
Арендную плату можно сократить или договориться на бесплатное размещение, указав на очевидные преимущества микромаркета для сотрудников и посетителей локации – быстрой “бесконтактный” доступ к востребованным товарам.
Стартовые инвестиции на оборудование зависят от выбранных характеристик микромаркета, и окупаются за несколько месяцев работы. Сервис от производителя включает эквайринг, обеспечение кассы самообслуживания, техподдержку пользователей, доступ к онлайн-платформе управления торговыми точками, видеоконтроль всех операций.
Точные цифры окупаемости вложений сильно зависят от бизнес-модели владельца микромаркета, от 4 месяцев по аналитике Briskly.

На закрытых локациях микромаркеты приносят большую прибыль: в офисах и коворкингах, на предприятиях, где много сотрудников, в общежитиях, университетах.
Несколько микромаркетов разного формата — одинарный, двойной и в связке с кофемашиной самообслуживания — в разных локациях работает в разы лучше одной торговой точки. Диверсификация бизнеса нивелирует сезонность спроса, характерную для многих локаций, один микромаркет “вытягивает” другие и наоборот.

Как в классическом ритейле доходность автономной торговой точки сильно зависит от месторасположения, выбора ассортимента, фудкоста, маркетинга.
Топ советов от владельцев микромаркетов, на какие параметры прежде всего следует обращать внимание:

Есть прямая связь между объемом выручки микромаркета и тем, насколько хорошо владелец изучил покупателей.
Создайте чат с работниками локации, узнайте вкусы и предпочтения целевых покупателей, после запуска ориентируйтесь на показатели продаж. По статистике действующих микромаркетов Briskly, средний показатель 25-30 продаж в день. Если меньше, значит что-то не так с ассортиментом, или пора задуматься о смене локации.

Важно подстроить ассортимент конкретно под локацию, регулярно пополнять микромаркет свежей продукцией и следить за сроками годности.
Люди изначально покупают глазами: необходимо отслеживать выкладку, ценники, внешний вид торговой точки по аналогии с классическим ритейлом.
Обязательна и регулярная ротация ассортимента – каждые 2–4 недели на основе данных спроса и динамики продаж.
Собирайте обратную связь по наполнению, графику загрузок и работе микромаркета в целом. Улучшайте микромаркет под требования ваших клиентов.

Важно подстроить ассортимент конкретно под локацию, регулярно пополнять микромаркет свежей продукцией и следить за сроками годности.
Люди изначально покупают глазами: необходимо отслеживать выкладку, ценники, внешний вид торговой точки по аналогии с классическим ритейлом.
Обязательна и регулярная ротация ассортимента – каждые 2–4 недели на основе данных спроса и динамики продаж.
Собирайте обратную связь по наполнению, графику загрузок и работе микромаркета в целом. Улучшайте микромаркет под требования ваших клиентов.

Мало просто поставить микромаркет в многолюдном офисе. Нужно подтолкнуть людей к тому, чтобы они установили приложение B-Pay и попробовали что-то купить. Используйте социальные сети, корпоративные чаты, флаеры, “сарафанное радио” и другие способы привлечения покупателей.

В онлайн-кабинете Briskly можно настроить акции по категориям товаров или по времени работы микромаркета, скидки на первую и повторные покупки, персональные промокоды.

Регулярный анализ продаж позволяет своевременно корректировать бизнес-модель для увеличение доходности точки.
Микромаркеты представляют собой перспективное направление, которое приносит стабильный доход при грамотном подходе к управлению. Но для этого нужно внимательно следить за всеми аспектами: от выбора локации и постоянной оптимизации ассортимента, до грамотного стимулирования продаж.

Briskly – российская ИТ-компания, разработчик технологий для автономной торговли, производитель микромаркетов и холодильного оборудования с собственным заводом в г. Выборг.

Флагманский продукт Briskly микромаркеты или "умные холодильники", оснащенные датчиками, телеметрией и кассой самообслуживания для покупателей – автономные точки продаж, работающие на 1 м2, без персонала и 24/7.